Como dizer “não” para seu cliente e ainda ser amado por ele

Acabei de publicar um novo artigo onde cubro a filosofia e a prática por trás de uma das mais difíceis tarefas do nosso dia-a-dia: dizer “não” para um cliente. Para isso eu tive que invocar um time peso pesado: Neo, Morpheus, Epictetus, Nietzsche, Sartre, além de todos os cientistas que abraçaram a ideia de Systems…

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Como vencer o “pull gravitacional” que o impede de melhorar

Existe um segredo de gestão capaz de alavancar sua performance e te dar a força necessária para vencer o pull gravitacional que te impede de melhorar o que você faz. Você sabe qual é?

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