Acabei de publicar um novo artigo onde cubro a filosofia e a prática por trás de uma das mais difíceis tarefas do nosso dia-a-dia: dizer “não” para um cliente.
Para isso eu tive que invocar um time peso pesado: Neo, Morpheus, Epictetus, Nietzsche, Sartre, além de todos os cientistas que abraçaram a ideia de Systems Thinking que é a base do que falamos aqui no Software Zen.
Aproveite então mais essa leitura de 11 minutos no Medium:
Como dizer “não” para seu cliente e ainda ser amado por ele