Editorial: Transformando as Conversas da Organização
“And so this is Christmas, and what have you done?”, perguntaria o saudoso John Lennon nessa época do ano.
Certamente, muito foi feito em 2023. Por aqui na Software Zen, o ano foi muito intenso. Imagino que por aí também tenha sido. Quanto mais fazemos, mais aprendemos, não é mesmo?
A ação e o aprendizado caminham juntos lado a lado. O resultado de uma ação ou produz um novo aprendizado ou confirma um aprendizado anterior. Não há como aprender sem vislumbrar os efeitos das nossas ações que ressoam no mundo concreto. Podemos chamar isso de "aprendizado prático".
Tão importante quanto o aprendizado prático é o aprendizado teórico. Este vem da ideia grega de teoria, que significa contemplar, refletir, conectar-se ao mundo concreto por meio da razão, extrair seus padrões de inteligibilidade. É o pensar sobre o mundo para integrar-se a ele.
Quando trocamos ideias, estruturamos conceitos, organizamos modelos, construímos entendimento, estamos teorizando. O momento ápice de uma teoria, seu propósito, é nos ajudar a chegar ao insight.
Gostamos do termo em inglês: insight. Significa “à vista”, “visto de dentro”, "visão para dentro". Como algo que acabara de ser iluminado dentro de nós para ser visto. Por isso, é comum usarmos a imagem de uma lâmpada flutuando em cima da cabeça de alguém para simbolizá-lo.
Mas o insight não é a mesma coisa que entendimento. Todos conhecemos a experiência do “aha!”, do “faz sentido”. Enquanto o entendimento é uma conexão cognitiva, o insight é a experiência de sentir o "click" da conexão acontecendo. É como sentir o "estalar" dos dedos que harmoniza a conexão entre as ideias. O insight refere-se à experiência de sentir o contato, o toque, com a essência de algo que estava coberto, oculto, obscurecido.
O insight acontece no abraço entre teoria e prática. Acontece ao longo do percurso de dança entre a reflexão e a ação. A experiência do insight é prazerosa porque nos sinaliza um senso de aproximação em direção à verdade sobre os fenômenos. Percebemos isso quando vemos um conceito ou ideia dar sentido a uma experiência prática vivida anteriormente, ou quando vemos o mundo concreto validar uma ideia previamente absorvida. É o encontro da razão com um mundo hostil e desconhecido que ela precisa compreender.
“Aprender é o que nos move”, diz o nosso slogan. Nosso movimento é de uma dança que se desenrola na medida que unimos harmonicamente o estudo com o ato, a reflexão com a ação. Assim como índios dançam para fazer chover, dançamos para gerar insights.
Nessa linha, fico feliz em constatar retroativamente o quanto 2023 foi um ano cheio de insights não só pra mim, mas para muitos que formam a nossa rede de aprendizado aqui na Software Zen. Alguns desses insights estão associados ao que vem sido discutido no contexto dos estudos sobre o tema da “complexidade”.
O Wise and Effective tem sido o espaço aqui na Software Zen onde eu tenho procurado compartilhar esses insights na medida em que eles acontecem. E isso tem acontecido na forma de “Estudos Conduzidos”, onde vamos a fundo na reflexão de temas de alta relevância. Nos últimos anos já passamos por temas como Lifelong Learning, Autoconhecimento, Pensamento Sistêmico e Complexidade. Quanto a esse último, ainda não se esgotou. Muito pelo contrário, parece que estamos ainda na pontinha de um iceberg enorme que não sabemos ainda nem como vislumbrar.
Assim, agora em 2024 vamos mergulhar ainda mais nesse tema da Complexidade no WE (Wise and Effective). Começaremos agora em janeiro um estudo conduzido sobre o livro “Changing Conversations in Organizations: A Complexity Approach to Change” da Patricia Shaw.
Clique aqui para saber mais sobre o estudo conduzido que realizaremos em 2024...
A Patricia é uma requisitada consultora no contexto de mudança organizacional e também P.h.d, pesquisadora e co-fundadora, junto com Ralph Stacey e outros, do Centro de Complexidade e Gestão da Universidade de Hertfordshire, que se tornou referência mundial sobre os estudos desse assunto.
No livro, ela apresenta uma abordagem prática informada pela compreensão organizacional obtida a partir da perspectiva da Teoria da Complexidade. Em sua proposta, ela propõe um redirecionamento da nossa atenção. Ao invés de focarmos em modelos de mudança em larga escala, métodos pré-definidos e esquemas pré-idealizados, uma atenção maior é dada para o processo de participação ativa, atenta e presente na conversação cotidiana das pessoas enquanto organizam e são organizadas pelos acontecimentos a sua volta.
Essa perspectiva envolve uma compreensão mais aprofundada da vida conversacional das empresas, ou seja, um ganho na nossa capacidade de extrair sentido das conversas que acontecem na vida que se desenrola no instante presente da organização. Mais do que métodos, são essas conversas que não só sustentam os hábitos organizacionais, mas também que nutrem a emergência do novo. São elas que formam o tecido complexo essencial da organização, onde esse paradoxo da ambidestria se revela com toda a sua força.
Quer entrar comigo nessa jornada de aprendizado?
Há duas formas:
- Tornando-se um assinante do Wise & Effective
- Participando da promoção de Natal da Software Zen, onde todos os nossos produtos estão com 25% de desconto. Na compra de qualquer um dos nossos produtos até o dia 23/12, além de aproveitar o preço especial, você ganha de presente uma matrícula standalone nesse estudo.
Vamos lá? O convite está aberto para todas as pessoas que, como eu, estão em busca de insights para lidar melhor com a sua realidade profissional.
!!! Feliz Natal e um ano novo cheio de insights e realizações !!!
Nos vemos em 2024 para uma nova jornada de aprendizado. \o/
Alisson Vale - CEO Software Zen
