Como gestor, líder ou colaborador, você já se sentiu incapaz de agir em situações onde a problemática não era técnica, mas essencialmente social ou psicológica?

"A rotatividade de funcionários custa em torno de 20% das despesas com pessoal. Mas esse é apenas o custo visível. Há um feio custo invisível que pode ser muito pior."

Tom DeMarco

Amplie a sua capacidade de lidar com os desafios das relações inter-pessoais que ocorrem nos ambientes de trabalho. Conheça o curso "Liderança Sistêmica e a Gestão do Invisível no seu Time".

A empresa diz uma coisa e faz outra? A liderança não apóia as iniciativas? Os funcionários não respondem às tentativas de melhorias? Há algo invisível nessas relações. O que será?

O curso de Liderança Sistêmica do Software Zen vai te ajudar a entender com profundidade a dinâmica dos grupos e times em que atuamos pra você se tornar o líder que você aspira ser e que sua organização precisa que você seja.

Webinários ao vivo e debates de alto nível no seu ritmo, no seu tempo.

Todas as aulas ao vivo serão gravadas em video pra você assistir depois quando quiser. Não há limite de tempo para acesso às aulas, você terá "life-time access" para os vídeos com as gravações. Você poderá entrar em Áudio/Vídeo após cada aula para conversar com o instrutor, tirar suas dúvidas e trazer suas ideias. Você também poderá debater com o resto da turma por meio de um fórum de perguntas e respostas específico para esse curso.

O Henrique Santanna vai te ajudar a transformar a realidade do seu projeto ou do seu negócio de dentro para fora de forma integrada e duradoura.

Serão 4 módulos que cobrirão a essência do que você precisa saber para lidar com as forças sociais e psicológicas que estão presentes no seu time ou na sua organização e que você não consegue nem ver e nem gerenciar.

Começamos o curso com a primeira aula referente ao Módulo 1. Nessa aula, nosso instrutor faz uma exposição do tema 'A Liderança e a Gestão do Invisível' por 1h e 30min e depois abre uma sala de debate para que os alunos entrem em áudio e vídeo e façam suas perguntas e considerações.

• Como os sistemas funcionam
• James Baldwin - "nada pode ser mudado até que possa ser visto"
• As qualidades presentes nas boas e más experiências de gestão
• O que orienta e o que move
• O que está invisível nas pessoas, equipes e organizações
• As leis sistêmicas da liderança: que leis regem os sistemas e como elas impactam a sua realidade.
• As pessoas como criadoras de significado
• As mensagens invisíveis que você passa para sua equipe
• Movimentos, formatos e funcionamentos dos grupos e organizações
• Aprendendo a enxergar o visível
• Extraindo a coerência de tudo
• Humberto Maturana e a mudança em torno do que queremos conservar
• Enxergando o invisível e olhando as interconexões do todo
• O que é, de fato, um gestor ou uma gestora e quais são suas responsabilidades
• Trabalhando em 3 níveis (Identidade e Significado / Tarefa e Execução / Emoção e Engajamento)
• Liderança Sistêmica exige foco na estrutura e foco nas pessoas
• Os domínios da Liderança Sistêmica
• Gestão Ontológica da Ivonne Hidalgo (Gestão da Realidade, Gestão do Resultado, Gestão da Relação, Gestão da Possibilidade e Gestão de Aprendizagem)
• O grupo e a relação com o líder
• Padrões geram ciclos e a tendência a cristalização dos sistemas
• Ferramenta: Detecção e entendimento dos ciclos de comportamento nas equipes
• As ações que geram sistemas cristalizados
• Princípios Organizacionais e a importância da comunicação concreta e dos comportamentos esperados
• Princípios vs Valores
• Ferramenta: Alinhamento de visão, impacto, propósito, e prática
• Identificando e entendendo os custos invisíveis da organização

Aqui teremos a segunda aula do curso, dessa vez cobrindo o Módulo 2. Nessa aula, nosso instrutor faz uma exposição do tema 'A Comunicação como elemento essencial' por 1h e 30min e depois abre a sala de debate para que os alunos entrem em áudio e vídeo e façam suas perguntas e considerações.

• Ken Wilber e os níveis de consciência
• A comunicação de acordo com os níveis de consciência
• A Empatia Assertiva de Kim Scott
• Os quadrantes da comunicação: empatia assertiva, empatia nociva, insinceridade manipuladora e agressividade ofensiva
• O que está por trás da comunicação em grupo
• Resolver o problema vs Consertar o outro
• O alinhamento entre comportamento e necessidades
• Expectativas Claras: Como fazer um pedido efetivo
• Escutar para Compreender
• Comunicação não violenta
• A comunicação baseada em fatos e não em julgamentos
• Como ter conversas difíceis usando a comunicação não violenta
• Como dar feedbacks, elogiar e criticar
• Como criar uma cultura de feedback
• Ferramenta: Mapa de Reconhecimento
• Desenvolvimento de Talentos e Aprendizagem
• Planos e práticas de aprendizado
• Como ter conversas transformadoras
• Como trabalhar as estruturas e relações
• As reverberações da alta hierarquia

Aqui teremos a terceira aula do curso, dessa vez cobrindo o Módulo 3. Nessa aula, nosso instrutor faz uma exposição do tema 'O Funcionamento dos Times e Grupos' por 1h e 30min e depois abre a sala de debate para que os alunos entrem em áudio e vídeo e façam suas perguntas e considerações.

• O dinâmica do indivíduo dentro do grupo
• Edgar Schein e a dinâmica do indivíduo dentro do grupo
• O indivíduo e sua identidade
• O indivíduo e sua influência
• O indivíduo e sua aceitação e familiaridade
• O indivíduo e suas necessidades e objetivos
• O indivíduo e seus vários padrões de comportamento no ambiente de trabalho segundo Suzzane Johnson
• Gestão de Equipes e a estrutura dos grupos segundo Kurt Lewin
• A influência do espaço geográfico
• Posições e Papéis nos grupos
• O Espaço Psicológico e a qualidade dos relacionamentos
• O grupo e suas normas de funcionamento
• As quatro diretrizes de funcionamento dos grupos
• Pré-tarefa / Tarefa / Reflexão
• As fases de desenvolvimento dos grupos por Tuckman (Forming, Storming, Norming, Performing)
• O que o líder deve fazer em cada estágio de desenvolvimento do grupo
• Grupo ou Equipe? Todo grupo precisa se tornar uma equipe? Eu preciso ter sempre uma equipe? O que determina um grupo ou uma equipe?
• Pseudo-equipe, grupos de trabalho, equipe potencial, equipe real, equipe de alto desempenho
• Os maiores erros que afetam a produtividade de um grupo de trabalho
• Os 5 desafios da equipe segundo Patrick Lencioni
• A relação entre confiança e colaboração.
• Como trabalhar a confiança na equipe.
• O engajamento como decisão individual
• Como sustentar o engajamento
• A Pirâmide de Maslow adaptada ao trabalho
• A pirâmide motivacional e como chegar ao alto engajamento
• Os principais elementos engajadores no ambiente de trabalho e como descobrir o que engaja as pessoas no seu time

O Módulo 4 encerra o curso. Nessa aula, nosso instrutor faz uma exposição do tema 'Visão integrada rumo a melhores resultados' por 1h e 30min e depois abre a sala de debate para que os alunos entrem em áudio e vídeo e façam suas perguntas e considerações.

• Visão Integral e Sistêmica
• Os 7 comportamentos essenciais para gerar execução (Charam)
• A teoria integral de Ken Wilber e como criar uma visão mais ampla das situações
• Exercício - O Dilema: Conflito entre funcionários
• Capacidade de Trabalho por Elliot Jacques
• O sofrimento do indivíduo que não está no trabalho certo. O que significa estar no lugar certo?
• A importância da cognição para encaixar a pessoa certa com o trabalho certo
• Os 5 níveis de complexidade cognitiva e sua relação com tipos de trabalho
• As formas de processamento mental cognitivo
• A gestão do tempo: como dedicar tempo para a liderança
• Tarefas importantes, urgentes e circunstanciais por Christian Barbosa
• Como priorizar as tarefas: o quadrante valor vs tempo
• Os tipos de líderes de acordo com a gestão do seu tempo (operacional, estratégico, produtivo)
• Como se transformar de líder operacional em líder estratégico
• Como se transformar de líder estratégico em líder produtivo
• Responsabilização: como gerar senso de responsabilidade na sua equipe
• Monitoramento e acompanhamento das tarefas
• Ferramenta: O quadro de gestão à vista para acompanhamento de tarefas
• Como criar um processo de monitoramento efetivo
• As 9 Regras de Ouro da boa liderança sistêmica