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Humanizando números para alcançar melhores resultados na sua organização
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O que vou aprender nessa formação?
- analisar os dados da produção do time
- colocar em prática a eficiência do fluxo de demandas
- tornar suas métricas eficazes
- conhecer os indicadores de performance
- conectar as métricas de eficácia ao cotidiano das equipes
Para quem esta formação é ideal?
- gestores interessados em aprimorar o desempenho da equipe por meio de métricas
- profissionais de tecnologia que desejam entender melhor o progresso do trabalho da equipe por meio de métricas
Depoimentos de quem já fez
"Excelente conteúdo, apresentado de forma prática e objetiva. Com base nos conhecimentos adquiridos consegui implementar algumas métricas em minha squad. A didática do Albino é sensacional" Adriano Rodrigues Passamani
"Curso excelente, recomento a todas as pessoas que desejam expandir a capacidade de analisar ambientes, times, e oportunidades em todas as áreas e empresas." Raul Dandolini Felipe
"Curso com bom conteúdo, didática clara e simples. Muitos exemplos que enriqueceram a parte conceitual." Tatiane Ribeiro
"A forma como o conteúdo foi organizado, com assuntos "independentes" em cada aula, facilitou a compreensão e as consultas futuramente. O instrutor utilizou uma linguagem de muito fácil entendimento, com muitos exemplos práticos e reais. Gostei muito e com certeza irei colocar muitas coisas em prática na minha empresa." Rodrigo Korndoerfer Reichert
"O curso foi enriquecedor, o Raphael Albino tem uma excelente didática e compartilha grandes ensinamentos. Vale muito fazer esse curso!" Carlos Júnior Corrêa
"O curso me proporcionou desenvolver novos aprendizados, bem como revisitar os que eu já tinha. Albino transcorre o conteúdo de forma lúdica, objetiva e direcionada para desenvolver novas capacidades de analisar os dados. Muito importante os exemplos práticos, as marcações, bem como os materiais em PDF como forma de apoiar o curso. Com certeza estou mais segura na minha jornada de agilista com esse curso! Grata pela partilha." Deise Oliveira
Conteúdo Programático
Módulo 1: A história por trás dos dados
- Por que as métricas importam e são uma ferramenta de diagnóstico?
- Como desenvolver um pensamento orientado aos dados?
- Um pouco de análise de dados: Variáveis quantitativas (discretas e contínuas) e qualitativas (nominais e ordinais).
- Mínimo, máximo, Média, moda, mediana e percentil.
- Gráficos de dispersão, histograma, barras empilhadas.
- A importância de compreender os pressupostos antes de aplicar os modelos estatísticos (exemplos: regressão linear, regressão logística, análise fatorial).
- A importância de pensar na história por trás dos dados.
- O propósito das métricas dentro das organizações Métricas além de equipes, uma visão organizacional a partir de quatro perspectivas (pessoas, negócio, eficiência do fluxo e tecnologia).
- Um olhar para as métricas quando estamos falando de pessoas: A diferença entre bonificação e avanço na carreira.
- People Success Score (avaliação de desempenho da pessoa e da pessoa gestora).
Módulo 2: Observando e medindo a eficiência do fluxo
- Por que é importante gerenciar o lead time, o WIP (work in progress) e o throughput?
- Como observar o WIP de um programa (múltiplas equipes)?
- Uma forma prática de gerenciar o WIP de uma equipe.
- A importância de observar a idade do WIP
- Como acompanhar a cadência de entrega de uma equipe?
- A importância de monitorar a entrada e saída do sistema.
- Por que a classificação dos itens de trabalho ajuda na análise do throughput?
- Quais os cuidados ao cruzar o throughput e o custo de uma equipe?
- Por que vale a pena cruzar o throughput com as receitas de um produto?
- Por que business agility tem a ver com gerenciar os diferentes tipos de lead time de uma organização?
- Como a dispersão e a distribuição de lead time podem ajudar no diagnóstico de melhorias no fluxo?
- Como projetar entregas a partir do lead time?
Módulo 3: Garantindo a saúde do fluxo
- O que é o gráfico de fluxo acumulado (CFD)?
- Seis modelos de leitura de CFD.
- Como utilizar o CFD para avaliar a saúde de um fluxo de trabalho?
- Métricas do Accelerate: deploy frequency, lead time for changes, mean time to recovery (MTTR), change failure rate.
- Security issues (SQL injection, data leaks).
- Code complexity.
- What the fuck(WTF)/minute
- Gerenciamento de projeto em contextos ágeis: Como o gráfico de burnup pode ser útil para dar visibilidade em um contexto de projeto?
- Como projetar cenários a partir do histórico de throughput?
- Simulação de Monte Carlo e projeções
Módulo 4: Em busca de eficácia para o negócio
- A importância dos indicadores de performance (KPI).
- Receita recorrente mensal.
- Evasão de clientes.
- Análise de funil.
- Customer Lifetime Value.
- Total de usuários cadastrados e ativos.
- Custo de aquisição de clientes.
- Portfólio de produtos.
- NPS (Net Promoter Score)
- Fit for purpose (F4P)
- Customer success score
- Como conectar as métricas de eficácia ao dia a dia das equipes?
- Organizando o backlog a partir das métricas de eficácia.
- OKR e métricas de eficácia.
- Uma síntese através do modelo Heart da Google.
Conheça quem vai te ensinar
Raphael Albino
- Formado em SI pela Unesp de Bauru, com MBA em Gerenciamento de projetos pela FGV
- Doutor e Mestre em Administração de Empresas pela FEA-Usp
- Foi consultor e Diretor de Operações na Plataformatec
- Trabalha como docente em cursos de Gestão de Tecnologia e Transformação Digital
- Profissional com mais de 15 anos de experiência na área de desenvolvimento de produtos digitais e consultoria
- Atua como consultor sênior na Nubank
- Autor do livro Métricas Ágeis - Obtenha melhores resultados em sua equipe pela Editora Casa do Código.
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Carga Horária: 12 hs- Para obtenção do certificado:
- A prova final pode ser feita até 1 ano após conclusão de uma turma (lembre-se que você mantém o acesso às gravações para continuar seus estudos)
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O que diz quem já participou
9 Avaliações
Esse curso foi fundamental na minha carreira! O conteúdo é denso e de consulta para vários contextos/momentos de trabalho. Saí de cada aula inspirada a olhar as métricas dos times e ter as conversas que gostaria de ter. Utilizo esse conteúdo diariamente e estudá-lo aumentou minha confiança em realizar meu trabalho! #gratidão
Excelente conteúdo, apresentado de forma prática e objetiva. Com base nos conhecimentos adquiridos consegui implementar algumas métricas em minha squad. A didática do Albino é sensacional
Gostei bastante da forma como o curso está organizado. As sessões têm muitos exemplos que nos permitem entender melhor os conceitos e como podem ser utilizados no nosso dia-a-dia. Concerteza um curso a fazer se quisermos ter mais conhecimento sobre métricas.
Curso muito bom, com uma didática super eficiente que facilita demais o aprendizado. Parabéns!!
Curso excelente, recomento a todas as pessoas que desejam expandir a capacidade de analisar ambientes, times, e oportunidades em todas as áreas e empresas.
Curso com bom conteúdo, didática clara e simples. Muitos exemplos que enriqueceram a parte conceitual.
Curso excelente! Exemplos práticos e aulas que traziam muitas reflexões para o contexto das organizações. Com certeza manterei o conteúdo como material de apoio no dia-a-dia. Super recomendo!
Adorei o conteúdo, organização, didática e a troca de experiências.
O curso sobre Métricas Organizacionais foi muito bom, com 04 aulas independentes, possibilitando a revisão em módulos. O Raphael Albino é um mestre no assunto, o que torna o curso melhor ainda.