A importância de Russel Ackoff para o Software Zen

Russel Ackoff é um dos autores mais citados no programa do curso. E ele foi o homenageado na 3a. Edição que aconteceu no segundo semestre de 2015 e contou com 131 participantes.

O trabalho do Russel Ackoff é extremamente importante dentro do programa de conteúdo do Software Zen. Ele nos ajuda a conectar as ideias do Peter Drucker sobre o novo trabalho do conhecimento do século XXI com o conteúdo de Systems Thinking necessário para dar embasamento ao tipo de pensamento que devemos aplicar aos ambientes de trabalho na qual atuamos nos dias de hoje.

 

No vídeo: Veja como foi a 3a. Edição do Software Zen

O Russel Ackoff vai nos dar uma nova lente para olhar para nossos sistemas de trabalho:

“A performance de qualquer sistema tem duas dimensões: a eficiência pela qual ele faz o que faz (fazer do jeito certo) e a eficácia do que ele faz (fazer a coisa certa, seu valor).” R. Ackoff

Isso quer dizer que existem dois jogos a serem jogados de forma simultânea e que temos que saber jogá-los de acordo com as regras específicas na qual cada um opera.

“Quanto mais certo você faz a coisa errada, mais errado você se torna. Quando você comete um erro e o corrige tentando fazer a coisa certa, você se torna mais certo. Portanto, é melhor fazer a coisa certa do jeito errado do que a coisa errada do jeito certo.” R. Ackoff

Tanto o Ágil, quanto Lean e Kanban são formas de organizar o jogo da eficácia operando em cima de um modelo de eficiência de fluxo. O problema é que não estamos preparados para jogar esse jogo.

O que sabemos jogar naturalmente é o jogo da eficiência de recursos, mas esse tem um propósito bem antagônico com relação ao que precisamos em projetos de desenvolvimento de software. E esse é um dos grandes problemas que vivemos hoje nas empresas.

A saída para lidar com essa questão é a educação. O Software Zen vai te ajudar a conhecer todos esse jogos e saber como estruturá-los de forma a organizar melhor o seu sistema de trabalho.

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