Systems Thinking
Aprenda a pensar sistemicamente para alavancar projetos, serviços e organizações.
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Uma carta do curador
Esta é uma jornada cuidadosamente desenhada para expandir sua compreensão e transformar sua abordagem profissional. Através de uma exploração profunda e prática, você descobrirá novas perspectivas que irão enriquecer sua trajetória.
Convido você a embarcar nesta jornada de descoberta e crescimento consciente.
O que você irá explorar nesta jornada
Pensar Sistemicamente
para ampliar nossa capacidade de resolver problemas.
Descobrir
como as nossas formas de pensar podem ser ferramentas de impacto no mundo.
Reconhecer os Sistemas
recortá-los em termos de seu propósito central para assim ser capaz de melhorá-lo nos seus aspectos quantitativos e qualitativos.
Estender a Compreensão
dos sistemas para olhá-los de acordo com a perspectiva de seu observador, em termos das situações que eles nos apresentam e dos modos de ação disponíveis para interagirmos com ele.
Impactar Sistemas
em termos de seu fluxo de valor. Descubra como a Toyota agiu sistemicamente para criar fluxo de forma mais eficiente, sustentável e humana.
Interpretar o Comportamento
e a causalidade dos sistemas projetando diagramas de loop causal e reconhecendo seus ciclos de feedback.
Esta jornada foi desenhada para você se...
Gestores, líderes ou
profissionais que querem aprender a compreender e intervir em cenários difíceis ou complexos em seus projetos e organizações.
Agile Coaches que
querem se tornar capazes de ajudar organizações a entender sua própria dinâmica de funcionamento para uma transformação Ágil mais efetiva, além de oferecer potenciais soluções para os problemas que se apresentam.
Consultores em busca
de um novo ferramental metodológico para ajudar times e organizações no contexto de projetos e serviços.
O que você vai aprender nesse programa
Módulo 1: Três Formas de Pensar
- Escapando do 'modo básico' de pensar: imediatismo, superficialidade e simplismo
- David Bohm e o Problema da Fragmentação do Pensamento
- O Pensar Analítico e o processo de análise
- O Pensamento Sistêmico e o processo de síntese
- Em direção a modelos e configurações
- Conjuntos, padrões e totalidades
- A otimização local e as consequências da falta de síntese
- Relações cíclicas de causa e efeito
- Entendendo o retorno do efeito sobre a causa
- O Pensamento Complexo e o processo de relação com os paradoxos
- Olhando para a organização com uma visão fractal
- A relação antropossocial
- Problemas, Bagunças e Paradoxos
- Explicando os paradoxos organizacionais
Módulo 2: Gestalt: Identificando os sistemas a sua volta
- Sistemas como objetos da percepção
- O que são esses ‘sistemas' e como percebê-los?
- Definindo Sistemas
- Como reconhecer os sistemas?
- O que implica “adotar” um novo sistema
- Sistemas e Hábitos
- Como chegar à síntese de um sistema
- Como medir o Sistema?
- Gestalt: A organização Estrutural Funcional
- A natureza do tecido complexo nas organizações
- Da gestalt para o tecido
- Fractais
- O tecido complexo nas organizações
- O significado que emerge das interações
- A complexidade e seu tecido como nova gestalt
- Reconhecendo os paradoxos dos tecidos complexos
Módulo 3: Os Sistemas em Perspectiva
- Sistemas orientados a propósito
- A orientação ontológica, epistemológica e fenomenológica
- Modelos Tipológicos
- A Tipologia de Ackoff: sistemas Determinísticos, Animados, Sociais e Ecossistemas
- O impacto da classificação inadequada na resolução de problemas
- Em direção a um design sócio-sistêmico
- O objetivo principal do sistema social
- A Tipologia de Zimmerman: Vendo sistemas como situações
- A orientação Epistemológica: Problemas Simples, Complicados e Complexos
- A Matriz Stacey
- A orientação fenomenológica
- Cynefin: A Tipologia de Snowden/Kurtz
- A epistemologia do Cynefin
- Como agir segundo o Cynefin?
- Como aplicar o Cynefin?
- A construção coletiva de significado
Módulo 4: Fluxo Sistêmico
- Os quatro aspectos mais importantes dos sistemas dinâmicos
- Estoques Sistêmicos: um elemento fundamental
- Reconhecendo Estoques e Fluxos
- A representação dos processos de fluxo: Diagramas de estoque-fluxo
- Exercício: Um Sistema de Marketing
- Espera vs Execução: Efeito para o sistema social
- Espera vs Execução: Efeito para o sistema de trabalho
- Usando o tempo para encontrar padrões sistêmicos
- Como as mudanças nos estoque afetam nossas decisões
- O Sistema Just-in-time de fluxo
- Jidoka: o novo foco da atenção humana
- Autonomation e o reposicionamento dos sistemas sociais
- Distinguindo Operações Normais de Anormais
- O Kaizen e os ciclos de feedback
Módulo 5: Causalidade Sistêmica
- Causalidade Aristotélica: Material/Eficiente vs Formal/Final
- Alicia Juarrero: O problema do descart das causas formal e final
- Porque a causalidade linear não se aplica a organismos
- Causalidade vs correlação
- Chegando à Configuração do Sistema
- O sistema criando a si mesmo
- Chegando ao Ciclo de Feedback
- Modelando um sistema: Diagrama de Loop Causal
- Stock-Flow Diagram
- Freando o sistema
- Ciclos fechados de relação causal
- A essência do loop de feedback
- A parte invisível do loop
- Taxas de Reforço/Equilíbrio No Complexo: Restrições que modificam o campo probabilístico
- O famoso problema da otimização local
Módulo 6: Aprendizado Organizacional
- A Necessidade do Aprendizado
- As empresas que aprendem
- A necessidade de harmonia com o ambiente
- Um novo imperativo para o sucesso corporativo
- Aprendizado por Assimilação vs por Acomodação
- Aprendizado como um Sistema
- Modelos Mentais
- A ubiquidade e invisibilidade dos modelos mentais
- Desdobrando o Modelo Mental
- O Feedback Loop de Aprendizado: Single & Double Loop Learning
- Conhecimento Tácito vs Explícito
- O desafio da gestão de conhecimento na organização
- Aprendizado como um Processo
- O Fractal Comunicativo
- A Complexidade e a Teleologia Transformativa
- A forma fractal do tecido complexo
- O problema do Mapa vs Território
- Como novo conhecimento é criado no âmbito do complexo
Módulo 7: O Diálogo e a Estrutura das Conversações
- O Diálogo vs a Discussão
- Por que precisamos do diálogo?
- A ubiquidade dos pressupostos
- Iluminando os pressupostos
- Suspendendo pressupostos
- A facilitação do diálogo
- Como “praticar" o diálogo?
- A Estrutura das Conversas
- A comunicação significativa
- A comunicação como um processo fractal
- A Estrutura de uma Conversa
- Narrativas e Histórias
- A superioridade das histórias e narrativas
- O surgimento dos temas
- A Natureza Local das Intervenções
- Sensemaking
Módulo 8: Aplicação Prática
- Extraindo a feature list da situação sistêmica
- Elaborando o mapa causal
- Abrindo os ciclos de feedback para propor ações
- Identificando Modelos Mentais
Inicie o seu mergulho nessa jornada
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