Aprenda como fazer uma "Service Delivery Review" na prática!

“Uma organização fit-for-purpose gerencia o trabalho efetivamente em toda sua cadeia de valor, tanto upstream quanto downstream. Isso naturalmente nos leva à emergência do papel do Service Delivery Manager.”David Anderson

No sábado, dia 25/03/2023, vai acontecer o Workshop Service Delivery Masterclass aqui na Software Zen, onde vamos aprender como organizar uma cadência de review do sistema de trabalho orientada a dados e métricas.

O Márcio Sete será nosso guia e condutor. Ele tem muita experiência prática e internacional nesse assunto, e topou compartilhar um pouco dessa experiência conosco. Faremos com ele então uma oficina mão-na-massa para nos ajudar a buscar mais fluxo e previsibilidade nos nossos processos de desenvolvimento de produtos.

A Service Delivery Review é a maneira prática de manter um ciclo de feedback para aperfeiçoar continuamente o quão "fit for purpose" nosso sistema de entrega de software é!

Dependendo de quem é o público-alvo de sua reunião de review, uma demo do seu produto pode não ser a melhor estratégia de apresentação. Para executivos, diretores e outros stakeholders interessados nos resultados dos seus investimentos (financeiros ou políticos), apesar de importantes, as funcionalidades do seu produto, ou a relação escopo x prazo de entrega nem sempre são o foco de atenção enquanto fazemos a nossa prestação de contas.

Para este perfil de pessoas, confiança virá da nossa capacidade de demonstrar o quão orientado a propósito é o serviço que estamos prestando para construir ou afetar o negócio que é alvo dos seus investimentos. Em outras palavras, qual é a saúde ou performance do sistema produtivo que está sendo construído para amparar o negócio.

Mas não é só isso! Uma vez trabalhando orientado a propósito, os seus times serão os principais beneficiados, pois, além de se perceberem alinhados com o propósito do seu sistema de trabalho, verão o impacto do que fazem sendo manifestado em toda a cadeia de valor do negócio que está em construção.

Vamos aprender mais sobre isso?

Esse workshop será ideal para:

• Quem gostaria de saber como organizar Service Delivery Reviews e levar o processo de melhoria contínua de suas equipes para um novo patamar.
• Quem é ou gostaria de se tornar um Service Delivery Manager (SDM).
• Agile Coaches que queiram ampliar a sua capacidade de guiar a organização na direção da melhoria continuada
• Scrum Masters que precisam ajudar suas equipes no processo de auto-organização e entrega dos produtos que desenvolvem
• Gestores, Líderes Técnicos e demais profissionais que buscam entender melhor os fatores envolvidos no processo de melhoria organizacional

Vai ser de 8h20 às 12h30. Marque na agenda e garanta sua inscrição aqui.

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Equipe #SZ4life