Clareza, autoconexão e qualidade técnica: como chegar lá

"Não é sobre o que o cliente quer, é sobre o que ele precisa. O desafio é ajudar o cliente a querer o que precisa."
Alisson Vale, em "A Fórmula da Eficácia", frase citada no Q&A doDynamic Flow semana passada.

O que fazer quando não há clareza entre causa e efeito?

A formação Dynamic Flow está em andamento! A primeira aula foi na última semana. O destaque ficou para o insight que nossos instrutores trouxeram sobre os padrões de causalidade com as quais precisamos nos relacionar nas organizações.

O Celso Martins nos explicou:

"A nossa intuição é de que o mundo é governando pela causalidade, que o evento A foi gerado pela causa B, quando na verdade o que você tem são redes. As causas e efeitos, quando estão presentes, estão separadas no tempo, bem distantes entre si. O sistema de feedbacks tem um delay.

Exemplo: Vou planejar por 6 meses para melhorar a minha assertividade do projeto. O projeto falha depois de 2 anos e as pessoas acham que faltou planejamento."

Ciclos de feedback curtos nos ajudam a apreender correlação e causalidade em nossos ambientes organizacionais. Essa é uma das chaves para a compreensão do modelo Dynamic Flow, que vai te ajudar a encarar o desafio tão difícil e também tão importante da integração entre a estratégia e a operação das empresas.

As oportunidades de autoconhecimento na ofensa e no desagrado

Também demos a partida à formação de Comunicação Não-Violenta. A primeira aula com a Fernanda Dutra foi sobre Autoconexão e Autoempatia.

"Quando falamos sobre empatia para com o outro é aparentemente tranquilo para as pessoas entenderem, mas quando pergunto sobre "Autoempatia", aí buga tudo!"

A chave para se comunicar com o outro começa com a compreensão de si mesmo.Veja outros exemplos de grandes insights que a Fernanda nos trouxe:

1) A emoção é uma combinação de necessidades com crenças, ambas interiores ao indivíduo. São, portanto, fatores de resposta interna a estímulos externos. Conheçamo-nos a nós mesmos, administremos nossas respostas internas, e aí sim nos libertaremos dos joguetes que o mundo social a nossa volta nos impõe.

2) Tudo que nos ofende, tudo que nos desagrada chega a nós com significado neutro, sendo nós mesmos os geradores do significado negativo. Em uma lição bastante Estóica, o curso nos mostra como conhecer o que te ofende, o que te desagrada, é uma chave importante para sabermos o que temos que trabalhar internamente para vivermos uma Comunicação Não-Violenta.

O impacto na busca por qualidade técnica em nossos projetos

E finalmente começa a formação de Liderança Técnica Extrema que puxa o debate para o "como" qualidade técnica pode ser construída em nossos projetos.

"A questão não é SE a qualidade técnica é importante, mas COMO a qualidade técnica será alcançada" Jim Highsmith

Parafraseando o Daniel Wildt:

O que fazemos dentro do contexto da Agilidade é potencializar técnicas que nos ajudam a aumentar a possibilidade de sucesso naquilo que a gente faz. Como a gente busca a qualidade técnica? É sobre isso que vamos conversar aqui...

A relação entre o sucesso do projeto e sua qualidade técnica é frequentemente mal compreendida. Muitas vezes qualidade técnica é sacrificada em nome do entregar mais rápido. O que sabemos é que qualidade e velocidade não são antagônicas, muito pelo contrário. Qualidade gera velocidade (talvez mais uma dessas contra-intuições nas relações de causa e efeito que o pessoal do Dynamic Flow apontou pra gente!)

Workshop: Improvement Mapping & KMM

Semana que vem começam as inscrições para o Workshop Improvement Mapping & Kmm com Manoel Pimentel e Anderson Silveira. Esse evento será realizado logo depois do Carnaval, no dia 25/02. Tem interesse? Aguarde a liberação da página do evento aqui na Software Zen.

O Improvement Mapping, ferramenta criada e divulgada pelo Manoel Pimentel é uma excelente forma de aplicar um conceito chamado Melhoria Mínima Viável. Ele vem se provando um ótimo artefato de reflexão ajudando líderes e times a mapear e engajar mudanças para evolução na perspectiva KMM." Anderson Silveira

Enquanto isso, leia o post do Anderson Silveira que fala um pouco dessa combinação no Linkedin.